过去一周无法顺利拨通的国家安全理事会（NSC）所设立的国家行动管理中心热线，终于接通了。

接线员指出，“这是基于太多人拨热线，而我们无法全数接听，因此导致部分人士无法拨通，或我们无法接听他们的电话。”

她透露，目前有关热线仍然面对员工短缺的问题。

“我们没有足够的人手接听电话，只有数人在热线工作。”

“我们每天都在不停接电话，有的甚至过了半夜也依然拨进来。”

尽管有政府保证，但国家安全理事会（NSC）热线似乎无法正常操作，上周六《透视大马》尝试数次拨打，一直无法成功。

《透视大马》从早上11点至下午4点，拨打国安理事会辖下的国家行动管理中心热线03-8888 2010，始终无人接听。

之前，首相慕尤丁通过电视发表演说时，向国人保证可拨打国家行动管理中心热线，查问有关行动限制令详情。

另一方面，接线员认为，随着首相宣布行动限制令将展延至4月14日，预料拨热线的民众将会翻倍增加。

“我可以预见，拨打给我们寻求答案的民众会翻倍增加。”

基于新冠肺炎疫情持续恶化，慕尤丁宣布，延长行动限制令至4月14日。

慕尤丁指出，根据国家安全理事会汇报，新冠肺炎确诊病例有持续趋势，有鉴于新确诊病例没有下降，因为政府唯有延长行动限制令。

至于政府的主要热线03-80008000也同样可拨通。

《透视大马》询及接线员是否可转接至种植及原产业部，接线员回应说，有关部门目前仍能控制所有来电。

“尽管拨进来的电话很多，但我们仍能够处理这些来电。有的询及棕油或橡胶种植，但也有的询问物价和新冠肺炎的问题。”

“我们会竭尽所能回答。”

国内贸易及消费人事务部接线员也指出，他们在过去几天接获很多民众的来电，询问有关物价和供应问题。

“尽管来电非常多，但至少在我们上班时间仍能回应。我们只有2位职员负责接听来电。”