新冠肺炎疫情爆发以来，因为中国出游人数骤降严重冲击大马的旅客人数及旅游业者。

旅游业者一度把目光锁定周遭的东南亚国家及促进国内旅游，并推出了“电子旅游展”（MITA eTravel Fair）。

让人感到遗憾的是，这项活动启动的第二日，首相慕尤丁就宣布大马在受到新冠肺炎的冲击下落实行动限制令，让此计划受到冲击。

此外，在行动限制令实施的第一天，旅游部长南茜也宣布取消2020大马旅游年的所有宣传活动。

在当大家都以为旅游业全面陷入停摆的时候，其实许多国内旅游业者趁此机会展开了反思和进修之旅，逐渐为重新接近和下一波旅客潮做准备。

大马入境旅游协会主席尤再迪接受《透视大马》访问时就坦言，反观过去大事件如非典（SARS）、中东呼吸综合征冠状病毒（MERS）、马航MH370客机事件后，都会出现旅客人数短期下降的情况。

“但是在这之后的涨幅之大，会是超过过去所见过的幅度。”

他透露，鉴于中国经济复苏和疫情改善，其实有已经有游客开始询问今年杪的行程。

“我们也很惊讶，因为他们很有信心。因此我们也要做好准备。”

尤再迪说，业者能够准备接应下一次的中国旅客出游高峰期应该是今年的8月至10月。

他说，其实在行动限制令开跑后，该会就安排了线上的进修工作坊（Webinar），让会员能够从中学习到一些知识，趁此机会提升自身的服务和产品。

“趁现在大家都在待机状态，我们就来检视自己的商品、素质等。这是做这些事情的最佳时期。”

“我们每天都会有线上研讨会，让大家知道最新的进展，也找来专家讨论。”

目前，业者已经提供100%的退款，而且不会增收征收额外费用，确保能提高顾客的信心。

尤再迪说，部份业者已经开始提供超乎想象的折扣，希望能够吸引旅客在疫情过去外出旅游。

“有意旅行的人能够上网购买，现在先订购，疫情结束才旅行。一些会员所给予折扣真的超乎想象。”

他说到，这有助于解决业者目前的现金流困境，毕竟这方面政府能够帮助到的不多。

“我们总会复苏，否则很多人都会失去工作，所以我们要为下一步计划。”

他也坦言，业者虽然想要政府给予金钱上的援助，但是在政府的收入下跌的情况下，能够给的了多少？

他建议政府赋权业者，并且取到共识，一同推进整个行业的发展，包括让业者提出本身的方案。

他也坦言，这次的疫情冲击到了业内的兼职人士，包括按单付费的导游和司机。

“因为是兼职，所以没有缴付人力资源发展基金（HRDF）、社会保险等。所以现在也是个警钟，让我们探讨未来如何保护他们。”

在2月时，大马旅游总会（MATTA）吉玻分会主席莫哈末尤辛及一层指出，前往浮罗交怡传奇岛的游客人数已下降了35%至40%。

浮罗交怡旅游协会主席再努丁也曾担心无法达成2020旅游年的目标，吉打过去预计将吸引500万游客到访该州。

“我担心这目标无法实现，因为我觉得今年只有200万游客而已。”