在政府宣布在本月18日至31日期间实施行动限制令后，国内所有酒店、服务式公寓和商务酒店一律不允许办理入住，在此前入住的客人则必须逗留在房间内。

根据旅游、艺术和文化部向酒店业者汇报，所有在18日之前入住的客人，可以逗留直至退房日期为止，在18日至31日期间，不允许有新客人入住。

不仅如此，酒店和民宿餐厅必须关闭，仅限在客房内用餐，或要求客房服务。客人必须留在房间内，不能使用酒店设施。

首相慕尤丁周一（16日）宣布从18日起至3月31日落实行动限制令，以遏止新冠肺炎疫情扩大蔓延。

马来西亚商务酒店协会主席艾米苏拉雅告诉《透视大马》，该协会在全国有2350名会员酒店，由于学校假期，旗下商务酒店估计有4万人。

“商务和廉价酒店共有2350间，4万名客人仍然是小数目。”

她说，估计在行动限制期间，业者亏损高达800万至1000万令吉。

“最多人入住的酒店是雪州、吉隆坡，其次是柔佛。”

马来西亚酒店业协会首席执行员叶立圣说，该协会旗下的酒店，从1月22日至3月16日，共有17万85间房间取消，损失数额高达6819万364令吉。

叶立圣坦言，若疫情没有改善持续恶化，恐怕酒店业者的收入损失会翻倍。

“我们估计，情况没有改善的话，直至年底酒店业收入损失高达1亿3000万令吉。”

马来西亚酒店协会呼吁政府落实第二轮经济振兴配套，同时建议着重于利益相关业者的现金流问题，包括减少雇主缴交雇员公积金税率、电费折扣提高至30…%、延长水费折扣、免除旅游物业租金，以及为月薪低于2000令吉的员工提供补助。

“我们一直呼吁政府检讨征收旅游税，从原有的10令吉减低至1令吉，以协助旅游业复苏。”

他坦言，酒店业者与服务提供商，和供应商进行磋商，以便在此期间为酒店提供合理折扣。

“我们正在和ASTRO等供应商谈判，直到今年底的费用可以给予折扣，目前，酒店内的空房仍持续支付相关娱乐费用。”

行动限制令期间入住酒店问与答：

问：行动限制令期间酒店或服务式公寓是否继续营业？
答：仅允许已入住客人使用（即今年3月18日之前入住的客人，不接受在3月18日之后新入住客人或预订，3月18日至3月31日期间，不允许入住）。

问：酒店内设施服务如何？
答：允许餐饮，仅限于客房服务。

问：酒店或服务式公寓的原有租客如何安排？
答：建议在此期间（3月18日至31日）的入住客人留在房间内。

问：酒店或服务式公寓是否有长期住宿的客人？
答：只要客人在今年3月18日之前入住，可以逗留至退房日期。

问：与酒店签约，成为员工出差的协议酒店，例如航空公司、石油与天然气公司如何应对？
答：在3月18日之前入住都可以逗留直至预订退房日期。不允许新预订入住。

问：即使行动限制期间酒店不允许新客人入住，是否需要基本员工？
答：允许进行关键操作，例如安全、客房服务、财务、厨房和少数前台员工。

问：如何安排退房后无法返国的客人？
答：请转介至各自大使馆或马来西亚移民局。