新冠肺炎确诊案例数目不断上升后，民众抢购口罩和洗手液情况更为严重，尽管国内贸易及消费事务部长赛夫丁强调国内货源充足，但民众几乎天天到不同药剂行去询问购买口罩和洗手液，被告知缺货！

《透视大马》访问康宁药剂市场部高级经理萧瑞嵋，她说，目前口罩和洗手液供应量并不足够。

“我们在全国有134间分行，有时候货源并不足够唯有分配给一些长期缺货的分行，然后限制消费者每人只可以买3片到5片口罩。”

“货源不一定，有时候有货就有50盒口罩，我们看分行需求分配，我不允许消费购买一盒，我们会独立包装小量出售，确保所有消费者都可以买到口罩。”

“洗手液也是同样情况，有时候来货1000枝，500毫升的洗手液，我们也是看各个分行所需来配货，口罩和洗手液的价格都不能超过政府定价，但是需求量增加时，我们进货的价格高，是无可奈何。”

她发现，不少消费者大量购买后，自行包装再以高价出售，以洗手液为例，ALSOFT牌子只有在特定药剂行，如康宁和医院提供，但是市面上看到一些人将500毫升的洗手液装入小瓶子再以高价转售。

“更离谱的情况包括，这些人站在我们分行门口兜售。”

“事实上，这是不符合卫生，所有洗手液需要经过政府化学局批准。”

“在这段时间，不少自称生产商或供应商纷纷找上门来询问我们是否要进货口罩和洗手液，我们不认识这些人，他们的货源价格很贵。”

不过，她透露说，康宁药剂的供应商称在2月底，口罩和洗手液货源会供应充足。

“我们无法确定货源是否充足，目前市场面是不足够。”

另一方面，康宁药剂总药剂师黄慧芬接受访问时透露，不少消费者每天到分行来询问口罩和洗手液情况，一天来好几回都没有买到口罩，因此迁怒给店员和药剂师。

“不少药剂师因此被骂。”

她说，康宁药剂教育消费者如何自我保护，提高免疫力，总比一些消费者因为惊慌过度，开始疯狂囤货口罩和洗手液，但是走在商场内，戴口罩的没有几人。

“我们也曾经因为货源不足，而进货到一些素质比较差的口罩，有此经验后，我们谨慎来进货。”

AA药剂行甲洞卫星市的分行负责人黄先生说，该药剂行已经缺货2个星期，在此之前总部供应货是从中国进口，如今供不应求，而本地制造商生产只是给予熟悉客户，因此难以供应口罩和洗手液。

“如今，我们限制每一名顾客只可以购买一瓶洗手液，在此之前，我们限制每一名顾客只可以购买一盒口罩。”

“顾客买不到口罩和洗手液，将怒气发泄在我们身上，我们也麻木了。”

马来西亚药剂师协会主席安拉希指出，政府需要教导民众在适当情况下才配到口罩。

“市面上口罩货源不足，因不少民众惊慌过度而大量抢购口罩和洗手液囤货。”

他提醒民众，只有在自己感冒生病时佩戴口罩，以及身处的地方有人生病才需要戴口罩，原则上民众是无需过度惊慌。

“民众了解正确的洗手方式，使用肥皂，也无需抢购洗手液。”

根据国内贸易及消费事务部制定口罩定价，一层式口罩批发价为每盒5令吉，零售价每盒7令吉、两层式口罩批发价为8令吉，零售价为10令吉，每一片售价为20仙。

三层式口罩批发价为每盒25令吉，每一片零售价为80仙，三层式（绑带型）批发价为每盒30令吉，每一片零售价为80仙；N95口罩批发价每盒100令吉，每一片零售价为6令吉。