中总社会经济研究中心（SERC）指出，在国内私人投资与全球环境充满挑战的情况下，2020大马旅游年有助于振兴国家经济。

该中心阐明，只要政府与其私人领域的盟友正确及有效地推展，2020大马旅游年运动就会提供更多就业机会及提高商业收益。

该中心分析，业内人士认为我国未充分利用其旅游潜力，相比之下邻国如泰国及印尼已遥遥领先。

旅游相关业务如零售、饮食、住宿及交通占国内生产总值的逾四分之一或27.8%。

中总社会经济研究中心执行董事李兴裕指出，2018年，大马经济中十分之一的工作与旅游业相关。

根据该中心的2020年经济展望调查，财政部统计显示，访马游客人次增长10%，进而让国内生产总值增长0.033%及就业机会增长0.007%。

李兴裕对《透视大马》说：“大马旅游年是振兴服务业的‘低垂果实’。”

“如果我们能达到有关数字与支出效应，旅游业肯定会为国内经济创造附带利益与乘数效应。”

大马政府放眼今年访马游客人次达到3000万，并带来1000亿令吉旅游收入的目标。

2014年大马旅游年，我国访马游客人次达2700万令吉，并带来720亿令吉收入。

根据中总社会经济研究中心，在那之后，由于大马与邻近地区竞争加剧，我国的访马人次与收入一直停滞不前。

我国在2017年的访马游客人次达2590万，并带来822亿令吉收入，至于2018年的访马游客人次稍跌，达2580万人次及带来841亿令吉收入。

2019年1月至9月，访马游客人次达2010万，并带来661亿令吉收入。

这份由中总展开的调查显示，78.2%业内人士认为，大马没有充分利用其旅游潜力；约有81%的受访者说，大马旅游业落后于邻国。

《透视大马》访问业内人士发现，随着2020大马旅游年宣传活动开始较晚，部分人士质疑政府是否能达致目标。

李兴裕指出，政府必须提升我国的营销与品牌，充分利用旅游年的优势，吸引来自中东地区与中国的“高素质消费”（quality spending）游客。

他说：“我国必须提升其清洁度及加强旅游安全，并宣传这一点。”

他补充，我国的公共安全与清洁度在世界排名中得分很低。

李兴裕的其他建议如下：

* 机场的前线服务柜台必须配备可说多种语言及足够的员工。

* 经济型酒店征收销售及服务税（SST）的收入门槛从50万提高至150万令吉，从而使其更具竞争力。

* 地方议会对游客区的夜间活动截止时间变得更有弹性。

* 增加外语导游。