旅游景点成掠夺黑区 导游自掏腰包雇志愿团“保平安”


邱玉珊

双峰塔是所有游客慕名而来参观的主要景点,也成为小偷犯案的最佳地点。(图:法新社)

吉隆坡旅游景点,是“掠夺匪”的下手好地方?根据国内导游多年的经验,有数个地点是“拉包”的黑区,包括独立广场、国家纪念碑、双峰塔、国家清真寺以及国家王宫等。

拥有25年导游经验的叶保良坦言,从多年前开始,导游就自掏腰包每个月30令吉来聘请志愿警卫团维持旅游景点治安,主要景点是马六甲的三宝庙、荷兰红屋和青云亭。

他告诉《透视大马》,尽管全国有1万6000名导游,仅500名导游愿意自发性月付30令吉来聘请志愿警卫团。

“2015年开始,就自费在马六甲聘请6名志愿警卫团来驻守三个地点,即三宝庙、荷兰红屋和青云亭,共分为上午和下午时段,三宝庙和青云亭有一名志愿警卫团驻守,荷兰红屋范围比较广,因此会有3至4名志愿警卫团驻守,因此至今这些景点是零犯罪率。”

他说,每月30令吉是以半年为一次支付,即180令吉;有时候,一些旅行社会给予乐捐协助。

“为何治安的问题需要导游来承担?”

他说,目前吉隆坡多个景点也是成为掠夺匪的下手点,确实为国家带来负面印象。

“由于吉隆坡的旅游景点太多了,我们无法负担,游客在国家王宫和布城行政中心观光也被抢,我们怎么可能聘请志愿警卫团在布城驻守?”

他坦言,导游自发性行为主要是曾经有导游因为被抢跌倒头部受创。

“这就是为何我们要自强,自掏腰包来维持治安。”

马来西亚联合导游公会委员林来隆说,吉隆坡不少旅游景点是“抢包”圣地,导游都会叮咛游客不要携带包包下车参观,避免被掠夺。

“我的经验是2年内有4次客人被抢的经验,我们叮咛客人不要带包包下车,又被指导游破坏国家形象,向游客说治安不好。当游客的包包及护照被抢走,客人痛哭我们看在眼里替他们感到难过,遗失护照还要补领。”

他举例,游客参观国家清真寺,从巴士下车过马路短短一分钟的路程即刻被抢包。

“我们迫于无奈,只能要求客人不要带包包下车参观。”

针对国内旅游景点治安问题,马来西亚联合导游公会与马来西亚女导游协会召开联合记者会呼吁当局关注问题,当时,马来西亚联合导游公会副主席陈家俊透露,吉隆坡旅游景点平均每天发生两宗掠夺游客案件,却意外衍生另一门行业出现,即专门运载游客报案及补办护照的“专业队伍”。

“治安及关卡是大马旅游业面对的两大挑战,如果没有及时解决,后果不堪设法。”

一名出席记者会的导游分享亲身经历,他说,自己带的旅行团曾经因包包被扒走,导致游客而无法赶上飞机。

“游客的护照都在包包内,没了护照必须补领,根据规定游客前往机场或通关必须有导游在场,唯有立刻致电旅行社找另一名导游来协助,我必须带着被扒走包包的游客到警察局报案,以及补领。”

不仅如此,其他导游分享经验时透露,遭掠夺的游客也曾在“拉包”时受伤,去医院和报案,这些都需要导游去处理,即使是发生在深夜,必须通宵达旦的协助游客。

“导游是在高压和精神不足的情况下继续带团。”

据了解,不少导游和旅行社向警方反映双峰塔成为掠夺匪抢包景点,因为上午10时至下午2时,会有数名便衣警察驻守。

“但是,当便衣警察离开后,小偷和掠夺匪就伺机对游客下手。”

88名导游齐聚在一起,互相交流及讲述亲身经验。(图:透视大马)


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