首相对华特使陈国伟呼吁内政部与旅游部大刀阔斧改革，解决旅客在关卡滞留的问题。

他说，只有大刀阔斧的改革，改善关卡地区通关的情况，才能加强旅客信心。

他今日出席马中建交45周年活动的记者会上提到，希望政府在推广旅游有更成功策略，包括签证、入境手续方面的便利设施。

陈国伟相信，明年的马中文化旅游年，中国来马旅客的数字将能够突破300万人次。

日前，一名貌似导游的网民在脸书申诉，游客在新山关卡排队7个小时，除了没有晚餐吃，还得使用堆满卫生纸的厕所。

网民Ivy Chee在脸书上载一批照片，她说这是客人拍给她看得照片。

“大家来看看，今天你们来到这样的国家，过关排队7个小时，没得吃晚餐，在这样的环境上厕所，客人拍了照给我。”

她反问马来西亚都这样的吗？

“如果你们的父母亲家人，出国是这样的情况，你们心疼吗？大家都是人类，这些都是给国家带来经济收入的，我们导游们好心疼。”

柔佛掌管柔佛妇女发展及旅游事务的行政议员廖彩彤后来接受《透视大马》访问时指出，网民投诉马新第二通道需要排队7个小时，厕所肮脏和游客需要席地而坐吃饭盒是单独个案。

“有一名旅游巴士司机把照片放到社交网站，我认为这属于单独个案，因为在第二通道该处5分钟的路程，有一个振林山休息站。”

“如果司机要让乘客休息，可以安排到该处，只是5分钟的路程。”

不过她希望日后，不会再发生有游客需要花太多时间等待通关。

【延伸阅读】

“长短期方案解决关卡问题” 廖彩彤：7小时无法通关属个案