一份呼吁通讯及多媒体部长哥宾星下台的在线请愿书，目前已经收集了10000多个签名，他们认为哥宾星在处理马电讯（TM）问题上不公正、偏袒。

这份请愿书在社交媒体上得到了马电讯员工和股东们的广泛分享。请愿书指出，自哥宾星上任通讯及多媒体部长以来，马电讯的股价就从RM6以上降至RM2.27，损失了近RM120亿的市值。

“凡一出事就将错误推卸给马电讯，哥宾星对大马的通讯行业并没有足够深的了解。反之，同样遭到大众投诉的Maxis和Astro也没有针对他们采取行动的意思。”

截至今早11点半，目前在change.org上发起的联署，有1万0958个签名，他们的目标是收集1万5000个签名。

上周六，因为MRT的第三方承包商与西海岸大道承包商，在冼都Sentul和沙白安南地区施工时意外切断光纤电缆，导致Unifi、Streamyx、Maxis等使用马电讯宽屏设施的光纤宽频网络用户从这个星期六开始出现了断线、缓速等问题。

哥宾星在推特发文，要求马电讯解释其Streamyx宽频配套收费高昂的问题，并解决客户对该服务的怨言。

“马电讯应该更重视此事。该公司理应向客户阐明Streamyx配套的问题，建议的方案是什么？若Streamyx的电缆无法提供高速宽频，请列明和清楚解释下一步采取什么步骤？（以解决问题）。”

他也指出，国内有众多Streamyx配套用户，马电讯不能对有关问题保持沉默。

自哥宾星上任通讯及多媒体部长以来，TM的股价就从RM6以上降至RM2.27，损失了近RM120亿的市值，相对的是Maxis的股价维持在RM5.40的强势价格，他们认为哥宾星的行动都在给Maxis营造优势。

另外，通讯及多媒体委员会指出，根据每1000名客户平均投诉量，马电讯（TM）是被最多人投诉的通讯公司。

委员会文告提到，有关投诉包括不满意价格占21%、缺乏Unifi宽频覆盖率16%、Unifi服务故障13%、账单纠纷14%、服务提供14%及其他类别22%。

至今，委员会接获7949宗有关马电讯服务的投诉，比2017年4528宗，增加了43%。

该委员会强调，马电讯以技术问题及要求顾客保持耐心的方式处理投诉，这是无法接受的。

马电讯上周五宣布，代集团总执行长峇兹兰奥斯曼即日辞职，并通知将在明年2月28日卸下执行董事职后，昨日下跌5.46%。