马华署理总会长魏家祥坦承，国阵在第14届全国大选中失去中央政权后，马华以往所打的“服务牌”已经失效，因此，马华在角色对调和调整是有必要的。

他说，马华现在已经不再强调“服务牌”了，虽然照顾选区和人民确实是理所当然的，但是如果仍使用以往那种非耗时方式那是行不通的。

“其实人民百姓要的不只是你怎么照顾他而已，他要一些时候在有怨气要发表及发泄出来的时候，你成为他的传话筒，这好过你帮他们10次，所以我们必须痛定思痛，意识到这个东西的重要性，我觉得这个非常非 常的关键。”

魏家祥也是马华总会长候选人，他是在接受《透视大马》专访时，发表上述谈话。

他说，今天不在于马华帮了人民多少次，或者帮了他们什么，而是在一些关乎人民生活的比较大的议题，是否有为他们呛声及是否有让人民感觉到马华的存在是他们所需要及渴望的，这个就是扮演在野党角色所不可或缺的。 

他说，马华日后应该注重于专业问政，针对议题，针对人民百姓所关注的事项发声，这才是是马华未来应该要走的方向。

询及在509大选后，华裔人民对于马华的关注度是否有所提高时，魏家祥说，马华在509大选已经跌落谷低，这是不容否定的事实，而大选后，由于马华已不再是执政党，因此整个华社就想着就让马华在政坛上消失。

“但是当马华在过去5个月，一直致力扮演好在野党的角色后，你会发现马华突然又在人民眼中刷新了存在感。在一些电子媒体上，你可以看到人民在一些议题上，会说：‘还好有马华的议员在呛声’。因为他们发现现在的执政党有太多的不敢讲，而且也让过去的支持者感到失望。”

他坦言，许多人民都认为国阵在过去做得不好，但是在过去几过月国阵，尤其是马华痛定思痛，决心成为在野党，也不介意做更长时间的在野党，也做好了心理准备，在有了这种内心的调整之后，马华就会将在野党的角色发挥的淋漓尽致。

“我可以这么说，在过去5个多月来，马华是全心全力的扮演好在野党的角色，在很多课题上，例如废除死刑课题上，你可以看看人民的反应，而政府高官所发表的言论则越来越不像话；在我提到第三国产车的课题时，三大种族的人民都给予认同，因为他们也发现到这些都是他们放在心里很久的话，但是没有人为他们讲出来。”

此外，在国库控股的课题上，执政党议员也不敢讲太多，而政府如今要课新税，例如外劳人头税，对中小型企业的冲击不小；原本他们希望新政府能够好好听取民意，让他们的日子更好过，没想到事实却是恰恰相反。

“在这个情况下，人民可以说是怨声载道，而这也将是马华绝地重生的一个机会。”

他也指出，现在人民已经出现了一些转向，例如在社交媒体上以往都在骂马华的人，如今虽然不敢说他们已欣赏马华，但是至少他们当中有些人已经更加理性，有时甚至会认同马华的论点，这些是必须长期去经营，马华必须要有表现，人民才可以看到马华的存在，才会觉得这把声音是值得他们尊重的。