PENERBANGAN sekali lagi dibatalkan dan yang lain dijadualkan semula di Sabah selepas satu lagi letusan di Gunung Ruang di Sulawesi Utara, Indonesia.

AirAsia dilaporkan membatalkan 21 penerbangan dari Sabah dan Sarawak manakala Malaysia Airlines membatalkan beberapa penerbangan ke dan dari kedua-dua negeri itu.

“Semua penumpang yang terjejas telah dimaklumkan dan syarikat penerbangan akan menawarkan peruntukan untuk membantu mereka membuat pengaturan perjalanan alternatif.

“Penumpang yang dalam perjalanan ke dan dari destinasi yang terjejas digalakkan menyemak e-mel dan telefon bimbit berdaftar mereka untuk pemberitahuan pembatalan,” kata AirAsia dalam satu kenyataan.

AirAsia juga menasihatkan penumpangnya untuk menyemak status penerbangan terkini mereka di airasia.com/flightstatus.

Syarikat penerbangan itu berkata penumpang yang terjejas akan ditawarkan pertukaran penerbangan sekali sahaja secara percuma dalam tempoh 30 hari dari tarikh berlepas asal pada laluan yang sama tanpa kos tambahan dan tertakluk kepada ketersediaan tempat duduk.

Antara penerbangan Malaysia Airlines yang terjejas termasuk ke dan dari Sabah MH2710 (KUL-SDK), MH2711 (SDK-KUL), MH2668 (KUL-SDK) dan MH2669 (SDK-KUL).

Penerbangan ke dan dari Sarawak yang dibatalkan ialah MH2594 (KUL-MYY), MH2593 (MYY-KUL), MH2574 (KUL-MYY), MH2575 (MYY-KUL), MH2716 (KUL-SBW) dan MH2715 (SBW-KUL).

“Kemas kini akan disediakan di sini secara berkala dan dimaklumkan terus kepada pelanggan yang terjejas.

“Untuk meminimumkan kesulitan yang disebabkan oleh pembatalan yang tidak dijangka, Malaysia Airlines menawarkan pelanggan yang terjejas perubahan satu kali pada jadual perjalanan mereka secara percuma, atau mereka boleh memilih bayaran balik penuh tanpa mengira keluarga tambang mereka,” kata syarikat penerbangan itu dalam satu kenyataan.

Syarikat itu menambah pelanggan terjejas yang ingin menukar penerbangan mereka atau membatalkan perjalanan mereka boleh berbuat demikian melalui ‘My Booking’ di laman webnya.

Kira-kira dua minggu lalu, lebih 20,000 penumpang terjejas berikutan penggantungan semua penerbangan berjadual keluar masuk lapangan terbang di Kota Kinabalu, Labuan, Tawau dan Sandakan apabila Gunung Ruang meletus kali pertama. – 1 Mei, 2024.