内陆税收局呼吁民众，无需一窝蜂检查本身的国家关怀援助金（BPN）资格，因为他们随时可以这么做，一直到4月30日。 

税收局在官方推特发文，告知上述事项。

税收局已开放让B40和M40群体检查关怀援助金资格和提出申请，致使官网出现流量过高的问题。

贴文说：“申请人受促忍耐，我们正在采取行动解决上述问题。”

根据马新社在社交媒体上的观察，许多网民从凌晨开始，就难以登录税收局官网。

税收局在另一则推文说，2020年生活援助金（BSH）受惠者自动符合领取关怀援助金的资格，无需提出申请。

这笔援助金将在4月和5月发放。

政府将根据生活援助金的资料库，发出一次性的关怀援助金予B40群体，至于M40群体，则是根据税收局的税务资料。

税收局之前指出，该局的关爱专线（HCL）将从3月30日起重新投入服务，以回答民众有关关怀援助金和税务课题的疑问。

上述专线将在整个行动限制令期间运作，开放时间是每周日至周五早上9时至下午5时。

税收局说，专线号码是03-8911 1000，若是从国外拨打，则是+603-8911 1100。  

该局指出，生活援助金专线也将运作，以回答任何与该援助金有关的疑问，号码是1800-88-2747。